Politica di riservatezza e condizioni generali di utilizzo dei dati da parte di VLAD

Dal 25 maggio 2018 è in vigore un regolamento europeo sulla riservatezza, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è entrato in vigore.

Il regolamento generale sulla protezione dei dati impone nuove regole alle imprese, agli enti governativi, alle organizzazioni no-profit e ad altre organizzazioni che offrono beni e servizi alle persone nell'Unione Europea (UE) o che raccolgono e analizzano dati associati ai residenti nell'UE. Il regolamento generale sulla protezione dei dati si applica indipendentemente dalla tua posizione geografica.

Sempre sensibile alla tutela dei dati personali, professionali e della vita privata dei suoi utenti, VLAD tende a chiarire l'utilizzo delle informazioni raccolte per migliorare l'esperienza di aziende, amministrazioni e consumatori per offrire i migliori prodotti e servizi .

1. Che tipo di informazioni raccogliamo?

VLAD raccoglie informazioni nel corso delle sue attività per vendere prodotti, fornire servizi, rispondere alle richieste, fornire assistenza ai clienti, adempiere ai propri obblighi legali e contrattuali e sviluppare i propri prodotti. Fornisci direttamente alcuni di questi dati, ad esempio quando ordini un prodotto, contatti l'assistenza clienti o ti registri per un evento o una pubblicazione VLAD. Raccogliamo informazioni anche quando interagisci con il nostro sito web, ad esempio utilizzando tecnologie di prodotto integrate e cookie. Otteniamo dati anche tramite terze parti.

1.1            Dati forniti volontariamente a VLAD

Quando ti iscrivi a una newsletter, crei un account, effettui un acquisto o richiedi informazioni a VLAD, dobbiamo rispondere alla tua richiesta di informazioni come i dati di contatto per la fatturazione, la consegna e la comunicazione della tua carta di pagamento o altre informazioni finanziarie, nonché gli identificatori del tuo account. È anche possibile che tu fornisca tali informazioni quando partecipi ad un evento fieristico o professionale o quando prendi contatto.

Alcuni servizi VLAD offrono funzioni interattive che consentono di condividere contenuti o schede prodotto o commentare articoli. Ogni volta che condividi effettivamente tali contenuti, potremmo raccoglierli e utilizzarli in conformità con questa Politica.

1.2            Informazioni di terze parti

Raccogliamo informazioni tramite partner, distributori, fornitori e altre terze parti. I terzi attraverso i quali otteniamo informazioni sono generalmente società private (anche se possono essere anche istituti scolastici o enti pubblici) e possono essere ubicati in qualsiasi luogo in cui svolgiamo attività commerciali. La maggior parte di queste aziende rientra nelle seguenti categorie: società di marketing, fornitori di dati e informazioni, fornitori di database, piattaforme di social media, partner, fornitori di prodotti o servizi, organizzatori o fornitori di fiere o eventi professionali o partner di ricerca.

Adottiamo misure per verificare che le informazioni che riceviamo da queste terze parti siano state raccolte con il tuo consenso o che queste terze parti abbiano altre autorizzazioni legali per divulgarci le tue informazioni personali. Potremmo anche ottenere informazioni tramite un partner o creare set di dati con un partner come parte delle nostre operazioni commerciali. Utilizziamo dati di questo tipo, ad esempio, per migliorare i nostri algoritmi e modelli di dati, per testare e migliorare i nostri prodotti, per migliorare i nostri prodotti esistenti e per sviluppare nuove capacità e funzionalità.

Potremmo anche combinare le informazioni personali che riceviamo da più fonti, comprese le informazioni raccolte da te direttamente o attraverso le tue interazioni con la nostra azienda.

1.3            Attraverso il nostro sito web

Raccogliamo informazioni su come interagisci con il nostro sito Web utilizzando cookie, web beacon e altre tecnologie simili.

Quando utilizzi il nostro sito www.vlad.fr, potremmo monitorare e raccogliere dati sul tuo utilizzo.

Alcuni di questi dati potrebbero essere protetti come informazioni personali ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Raccogliamo queste informazioni per capire come navighi nel nostro sito e per fornirti le migliori esperienze. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per scopi di sicurezza. Potremmo associare le informazioni che raccogliamo da più dispositivi che utilizzi con altre informazioni raccolte su di te o su altri tuoi dispositivi.

2. Come utilizziamo le informazioni?

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per scopi legittimi legati alla crescita, alla preservazione e alla gestione della nostra attività, nel rispetto della tua privacy. Questi usi includono lo svolgimento delle nostre operazioni interne e attività amministrative, la comunicazione con te e il soddisfacimento delle tue richieste di informazioni, la distribuzione delle nostre comunicazioni pubblicitarie e commerciali, il monitoraggio e il mantenimento della funzionalità e della sicurezza di prodotti e/o servizi.

2.1            Comunicare

Utilizziamo i dettagli di contatto per inviare messaggi; spedire prodotti ed elaborare pagamenti; rispondere alle richieste del servizio clienti; fornire avvisi riguardanti, ad esempio, aggiornamenti di sicurezza, modifiche alle nostre politiche o abbonamenti che stanno per scadere; inviare materiale pubblicitario o informativo, in conformità con le preferenze di comunicazione. Potremmo organizzare sondaggi, concorsi o condurre ricerche o studi mirati a cui puoi partecipare solo se fornisci volontariamente informazioni personali. Queste attività sono generalmente associate ad avvisi aggiuntivi, in cui troverai maggiori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali e ai quali ti potrebbe essere chiesto il consenso.

2.2            Normali attività commerciali< /p>

Utilizziamo le informazioni per svolgere la nostra attività, tra cui: contabilità, audit, fatturazione, riconciliazione dei conti, riscossioni e reclutamento. Altri requisiti aziendali potrebbero richiedere l'utilizzo delle tue informazioni personali, tra cui: monitoraggio e prevenzione di attività illegali e frodi, protezione dei nostri diritti legali e adempimento dei nostri obblighi contrattuali. Utilizziamo le tue informazioni personali anche nella nostra pubblicità, marketing e vendita di prodotti/servizi VLAD, in conformità con le tue preferenze di comunicazione.

2.3            Funzionalità, sviluppo e miglioramento

Utilizziamo le informazioni per fornire, offrire, personalizzare e migliorare i prodotti/servizi VLAD. Alcune informazioni, come il tuo indirizzo IP, vengono da noi utilizzate per comunicare con il tuo dispositivo per fornire connettività di rete, misurare i livelli di utilizzo, diagnosticare problemi del server e fornire funzionalità di sicurezza. L'utilizzo delle tue informazioni è necessario anche per altre attività come test, modifica e miglioramento o sviluppo di nuovi prodotti, servizi e tecnologie e per identificare le tendenze.

Utilizziamo i cookie per migliorare l'efficienza del nostro sito Web e generare informazioni analitiche. Potrebbero essere utilizzate anche tecnologie simili ai cookie, come i web beacon.

2.4            Pubblicità

Potremmo utilizzare la posizione fisica del tuo dispositivo, combinata con le informazioni sugli annunci pubblicitari che hai visto e altre informazioni che raccogliamo, per fornirti contenuti pubblicitari personalizzati e per studiare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Puoi scegliere di farloconsentire o negare l'uso o la condivisione della posizione del tuo dispositivo modificandone le impostazioni. Se scegli di rifiutare l'uso o la condivisione della posizione del tuo dispositivo, potremmo non essere più in grado di fornirti determinati servizi, contenuti e pubblicità personalizzati.

2.5            Base giuridica per il nostro utilizzo (solo visitatori residenti nel SEE)< /span>

Se risiedi nello Spazio economico europeo, la base giuridica in base alla quale raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali come sopra definite dipende dalle informazioni personali in questione e dal contesto preciso in cui le raccogliamo.

Tuttavia, raccogliamo informazioni personali su di te solo laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso a farlo, laddove la legge ci autorizzi o ci imponga di farlo, o laddove tale trattamento sia necessario ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi (in particolare: trattamento per scopi amministrativi, marketing diretto, sviluppo o miglioramento di prodotti, prevenzione di frodi o atti criminali e protezione delle informazioni), fatta salva la tutela dei propri interessi e diritti in materia dati o altri diritti e libertà fondamentali prevalenti.

Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per ottemperare a un obbligo legale o per eseguire un contratto con te, te lo renderemo chiaro nel momento in cui raccogliamo le informazioni. Ti diremo anche perché è richiesta la raccolta di queste informazioni e ti spiegheremo le conseguenze che potresti subire se non fornisci le informazioni richieste.

Allo stesso modo, se raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali nel perseguimento dei nostri interessi legittimi (o di quelli di terze parti), faremo ciò che è ragionevolmente necessario per dichiararlo chiaramente e descrivere gli interessi legittimi in questione .

VLAD è il "responsabile del trattamento dei dati" di tutte le informazioni personali raccolte nel SEE, salvo diversa indicazione in un'informativa sulla privacy supplementare. I dettagli di contatto di VLAD sono forniti nella sezione "Come contattarci".

3. Come condividiamo le informazioni?

Condividiamo le informazioni personali per scopi quali l'evasione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la preparazione e l'invio di campagne pubblicitarie o qualsiasi altra attività necessaria per completare una transazione o fornirti un prodotto di servizio che hai richiesto o autorizzato. Quando condividiamo informazioni personali, applichiamo controlli per garantire la protezione delle informazioni condivise. Le informazioni possono essere condivise con affiliate e filiali, con fornitori che lavorano per nostro conto, con forze dell'ordine, autorità giudiziarie o governative e per qualsiasi altro scopo coerente con questa politica, incluso la protezione dei nostri clienti, il mantenimento della sicurezza dei prodotti/servizi VLAD e per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà.

3.1 Con filiali e affiliate

Per scopi limitati e in conformità con la presente Informativa sulla privacy, VLAD può condividere le informazioni personali con la sua entità di distribuzione: Batteries4pro (Z.A. du Papillon, 400 rue Emile Dewoitine 37210 Parçay-Meslay – Siret :410 077 275 00049).

3.2 Con i nostri fornitori< /p>

I nostri fornitori approvati potrebbero richiedere informazioni personali per fornire i servizi che abbiamo loro richiesto contrattualmente, come consegna di prodotti, analisi dei dati, servizi IT, servizi di audit, elaborazione dei pagamenti o servizio clienti. VLAD utilizza un'ampia varietà di software e strumenti ed elabora le informazioni personali utilizzando tali strumenti nel corso delle sue consuete attività. I nostri contratti con i nostri fornitori includono clausole volte a proteggere le tue informazioni e a limitarne l'utilizzo.

3.3 Pubblicità

Condividiamo le tue informazioni con i nostri partner (società pubblicitarie di terze parti) per preparare e presentare contenuti pubblicitari, per fornire servizi di contenuto, per consentire loro di fornirti annunci pubblicitari più personalizzati e per studiare l'efficacia della nostra pubblicità campagne pubblicitarie.

In particolare, utilizziamo società pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari su beni e servizi che potrebbero interessarti, in conformità con le tue preferenze di marketing. Potresti ricevere la nostra pubblicità in vari modi: via e-mail, per telefono o quando accedi al nostro sito web. I contenuti possono basarsi su informazioni ottenute, ad esempio, dai tuoi acquisti o transazioni precedenti, dalla posizione fisica del tuo dispositivo, da informazioni sul tipo di pubblicità e contenuti che hai visualizzato o tramite cookie e tecnologie simili relative al tuo accesso ai nostri sito.

Puoi scegliere di consentire o negare l'uso o la condivisione della posizione del tuo dispositivo modificando le impostazioni del dispositivo. Se scegli di rifiutare l'uso o la condivisione della posizione del tuo dispositivo, i nostri partner di marketing potrebbero non essere più in grado di fornirti determinati servizi, contenuti e pubblicità VLAD personalizzati.

VLAD non trasmette le tue informazioni personali a terzi non affiliati ad esso per scopi di marketing senza la tua autorizzazione.

Per ulteriori informazioni sulla tua possibilità di rinunciare alle nostre comunicazioni di marketing, consulta la sezione "Le tue scelte e i tuoi diritti" di seguito.

3.4 Cessioni, fusioni e acquisizioni

Potremmo divulgare informazioni personali in relazione a una transazione aziendale effettiva o prevista, come riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra forma di disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o inventario (anche nel contesto di procedure fallimentari o simili).

3.5 Ricerca e studio< /p>

Potremmo divulgare informazioni personali ai partner con cui collaboriamo per condurre ricerche per migliorare le nostre tecnologie o l'uso delle nostre tecnologie in vari campi di studio, per identificare nuovi usi o progettare nuovi prodotti.

3.6 Con il tuo consenso< /p>

VLAD può divulgare le tue informazioni personali a qualsiasi altra persona o entità nella misura in cui acconsenti a tale divulgazione.

4. Le tue scelte e i tuoi diritti

VLAD rispetta i tuoi diritti su come vengono utilizzate le tue informazioni personali. Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati e scegliere quali comunicazioni commerciali desideri ricevere e attraverso quali mezzi (o scegliere di non ricevere alcuna comunicazione commerciale da VLAD).

4.1            Accesso o cancellazione dei tuoi dati personali

Se desideri correggere o aggiornare le tue informazioni personali, o richiedere l'accesso o la cancellazione delle tue informazioni personali, puoi farlo tramite la tua area cliente, cliccando sul link "I miei dati personali".

Qui puoi anche esportare i dati personali che abbiamo raccolto per verificarli.

Se richiedi la rettifica o la cancellazione delle tue informazioni personali, tieni presente che potremmo comunque aver bisogno di conservare alcune informazioni per la nostra tenuta dei registri e/o per completare eventuali transazioni che potresti aver avviato prima di richiedere tale rettifica o cancellazione ( ad esempio, se effettui un acquisto, potresti non essere in grado di correggere o cancellare i dati personali forniti fino al completamento dell'acquisto in questione). Alcune delle tue informazioni potrebbero anche essere conservate nei nostri sistemi e in altri registri se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.es.

4.2            Diritto alla protezione dei dati specifico dei residenti nell'Unione Europea< /span>

Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali o richiedere la portabilità dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti presentando una richiesta scritta utilizzando uno dei metodi descritti nella sezione "Come contattarci" di seguito.

Allo stesso modo, se abbiamo raccolto le tue informazioni personali con il tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento che potremmo aver effettuato prima di tale revoca, né influirà sul nostro trattamento delle tue informazioni personali sulla base di altre basi legali.

Se ritieni che stiamo utilizzando le tue informazioni personali in un modo non coerente con la presente Informativa sulla privacy o se desideri maggiori informazioni sui tuoi diritti, contatta la tua autorità per la protezione dei dati (i Dettagli di contatto delle autorità per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo sono disponibili qui< /span>).

4.3            Scelte pubblicitarie

Ti offriamo diverse opzioni relative all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali per scopi di marketing. Puoi accedere o aggiornare le tue informazioni di contatto e modificare le tue preferenze di comunicazione tramite uno dei seguenti metodi: utilizzando il Modulo di Contatto; cliccando sul link “Annulla iscrizione” in una comunicazione commerciale; scrivendo all’indirizzo postale indicato nella sezione “Come contattarci” di seguito. Tieni inoltre presente che, se scegli di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potremmo comunque inviarti comunicazioni relative ai tuoi prodotti VLAD, come informazioni relative a informazioni di sicurezza, problemi di fatturazione o consegna di merci.

5. Altre informazioni sulla privacy< /h2>

5.1 Sicurezza

Gli strumenti utilizzati da VLAD sono progettati per fornire misure di sicurezza amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere le informazioni personali dell'utente da rischi quali perdita temporanea o permanente, distruzione e accesso, modifica non autorizzata o illegale, uso o divulgazione. Richiediamo ai nostri fornitori di applicare protezioni simili quando accedono o utilizzano le informazioni personali che condividiamo con loro. Anche gli utenti devono fare la loro parte nella protezione dei dati, dei sistemi, delle reti e dei servizi che utilizzano. Nessuna tecnologia o sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito sicuro al 100%. Se hai motivo di ritenere che la protezione dei tuoi dati non sia più sicura (in particolare, se ritieni che sia stata scoperta la password di uno dei tuoi account VLAD), ti preghiamo di avvisarci immediatamente contattandoci come indicato nella Sezione "Come contattarci".

5.2 Conservazione

Conserveremo le informazioni personali per il periodo necessario a fornire i prodotti/servizi VLAD richiesti, in conformità con i nostri obblighi legali (ad esempio per mantenere elenchi di cancellazione basati su scelte pubblicitarie o per adempiere ai nostri obblighi legali in materia di conservazione di documenti), come concordato mediante consenso individuale, al fine di risolvere controversie o in qualsiasi altro modo coerente con le finalità, i diritti e gli obblighi di cui alla presente Informativa sulla privacy. I periodi di conservazione possono variare in modo significativo a seconda del tipo di informazioni e del loro utilizzo. I nostri periodi di conservazione sono stabiliti in base a criteri quali periodi di conservazione previsti dalla legge, contenziosi in corso o potenziali, i nostri diritti di proprietà intellettuale, i nostri obblighi legali.informazioni contrattuali, le nostre linee guida operative o le nostre esigenze, o ai fini dei nostri archivi. Quando le informazioni personali vengono cancellate dai nostri sistemi, vengono cancellate o distrutte utilizzando protocolli di sicurezza appropriati che ne impediscono la ricostruzione o la lettura.

5.3 Modifiche alla presente Informativa

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per mantenerla coerente con le nostre pratiche e i nostri obblighi legali. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche sulla privacy.

Se sono presenti modifiche alla nostra Informativa sulla privacy che potrebbero influenzare materialmente l'uso delle tue informazioni personali, faremo ogni ragionevole sforzo per informarti in anticipo, ad esempio inviandoti un'e-mail o inserendo un avviso ben visibile sul nostro sito web e ti daremo un periodo di tempo ragionevole per opporti a tali modifiche.

Tuttavia, chiederemo il tuo consenso esplicito a qualsiasi modifica materiale al nostro utilizzo delle tue informazioni personali come descritto in una versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy, nella misura in cui le leggi sulla protezione dei dati attuali ci obbligano a farlo.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali.

6. Come contattarci

Se avete domande o dubbi sulle pratiche sulla privacy di VLAD o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti e delle scelte stabiliti nella presente politica, potete contattarci utilizzando uno dei seguenti metodi:< /span>

-        Tramite modulo di contatto

-        Via e-mail a: rgpd@vlad.fr

-        Per posta a: VLAD - 580 avenue des Landes du Cassantin 37210 Parçay-Meslay